FRETE GRÁTIS para todo o NORDESTE nas compras acima de R$ 599,00

Política de Entrega: Prazo, Frete e Retirada

Entender como funciona a entrega do seu pedido é fundamental para garantir uma experiência de compra  segura. Nesta página, explicamos os prazos, modalidades de frete, promoções e opções de retirada disponíveis para você.

Prazos de Entrega e Aprovação

O prazo para entrega depende da sua localidade e da modalidade de frete escolhida. Para saber o tempo estimado de entrega, basta simular o frete no site inserindo seu CEP.

  • Pagamento por pix: aprovação em até 24 horas.
  • Pagamento por cartão de crédito: aprovação em até 24 horas.
  • Pedidos aprovados até meia-noite são enviados em até 2 dias úteis.
  • Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados são enviados até 2 dias úteis após a aprovação.

Observação sobre o PAC

O serviço PAC dos Correios não garante mais prazo fixo, apresentando apenas um tempo estimado. O produto pode chegar antes ou depois do prazo informado.

Em Caso de Atrasos e Problemas

Se houver atraso, abrimos um protocolo com os Correios para agilizar a entrega. Em casos de extravio ou furto, o cliente será informado sobre o andamento do processo até sua conclusão.

Importante: Se sua região possui restrições domiciliares, o objeto deverá ser retirado na agência dos Correios em até 7 dias. Caso contrário, o pedido retorna à loja e poderá haver nova cobrança de frete.

Modalidades de Entrega

Frete Grátis

  • Natal e Região Metropolitana: compras acima de R$ 599,00.
  • Brasil inteiro: compras acima de R$ 599,00.

Envios são feitos via PAC, respeitando os prazos dos Correios.

Motoboy

Disponível para alguns CEPs de Natal e Parnamirim, com entrega em horário comercial (9h às 18h) em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • Entrega em uma única tentativa.
  • Caso não haja recebedor, o pedido retorna à loja e nova entrega exige novo frete.
  • Serviço disponível de segunda a sábado.

Retirada na Única

  • Prazo: agendamento para retirada a combinar, em 1 dia útel após aprovação do pagamento.
  • Local: R. Monte Sinai, 1915 - Capim Macio, Natal - RN.
  • Horário: Segunda a sexta, das 10h às 18h (exceto feriados) , Sábado e feriados, das 10h às 16h
  • É necessário documento de identificação e confirmação da compra para retirada.

Garantimos transparência e cuidado em cada etapa da sua compra. Para dúvidas adicionais, consulte nosso atendimento.